Nabídka, která zní profesionálně
ŽivěStruktura nabídky, formulace rozsahu práce a jak předejít nejasnostem už na začátku spolupráce.
Program a témata
Webináře
Webináře doplňují hlavní obsah platformy o aktuální témata a prostor pro otázky. Probíhají online a jsou zaměřené vždy na konkrétní část klientské komunikace.
Cenová komunikace bez omluv
Jak formulovat cenu tak, aby vyzněla jako fakt, ne jako omluva.
Jak řešit změny rozsahu projektu
- Kdy je změna rozsahu důvodem k úpravě ceny
- Jak to klientovi vysvětlit bez konfliktu
- Jak si podobné situace ošetřit dopředu
Předání výsledků a uzavření spolupráce
Poslední dojem, který zůstává
Jak zakázku uzavřít tak, aby klient rozuměl hodnotě odvedené práce a rád se vrátil.
Psaná komunikace, která vzbuzuje důvěru
ŽivěE-maily a zprávy, které znějí jistě, srozumitelně a bez zbytečných omluv či vaty.
Jak webinář probíhá
1
Přihlášení
Zájem o konkrétní webinář stačí napsat přes kontaktní formulář s uvedením názvu tématu.
2
Potvrzení a podklady
Před konáním obdržíte odkaz na online místnost a případné doplňující materiály.
3
Webinář
Výklad tématu doplněný o konkrétní příklady formulací a prostor pro otázky.
4
Navazující obsah
Po webináři jsou k dispozici souhrnné poznámky k probíranému tématu.
Co když se na termín nemohu dostavit?
Ke každému webináři je k dispozici souhrn hlavních bodů, který je možné projít i mimo živé vysílání.
Zajímá vás konkrétní téma?
Napište nám, jaké situaci aktuálně čelíte, a rádi doporučíme, který webinář by mohl odpovídat.